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美晶认为，真正的优质服务是一个贯彻产品上市前后全过程的循环式行为----从市场调研、产品设计开始，为用户提供物符所需的产品；追求产品零缺陷，为用户提供高质量的产品；不仅仅提供产品，更提供一种优雅、高品质的生活方式与理念；完善售后服务体系，为用户提供及时、周到、优质售后服务；通过这一系列的产品销售及服务行为，从中发掘新的需求，再不断开发更高品质的新产品，满足顾客及市场的新需求......这就形成了一个循环复始的动态服务过程了。概而言之，服务不能仅停留在产品售后，而应贯穿于产品设计、产品制造、管理以及销售全过程之中。其核心就是360度循环式全程服务。
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